Обмен и возврат товара.

      Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Возврат и обмен товара надлежащего качества Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе «Контакты». Исходя из Вашего желания, компания «SpimVip» может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке. Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется путем перечисления на расчетный счет указанный Вами в заявлении. Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте. Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже нашего магазина, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

      Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, направленным в Службу по работе с клиентами на электронный адрес shop@spimvip.ru Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара.

   Уважаемы покупатели,  мы надеемся на минимальное количество претензий от покупателя и всегда готовы к диалогу!


QR code

Сравнить 0